ENTREVISTA: Cómo Broadway Inbound Transforma la Experiencia Teatral

En el corazón del distrito teatral de Nueva York, Broadway Inbound desempeña un papel esencial acercando la magia de Broadway a públicos tanto nacionales como internacionales. Bajo la dirección de Bob Hofmann, vicepresidente de la organización, Broadway Inbound ha transformado la forma en que los viajeros descubren, reservan y disfrutan de los espectáculos más emblemáticos de la Gran Manzana. En esta entrevista, Hofmann nos desvela la misión de la compañía, sus innovaciones y su papel clave dentro del ecosistema de Broadway, además de ofrecer valiosos consejos para quienes desean disfrutar de una experiencia teatral inolvidable.

1. ¿Podría contarnos sobre la misión de Broadway Inbound y cómo destaca en el sector teatral de Nueva York?
La misión principal de Broadway Inbound es ayudar a las personas a comprar entradas. A menudo enfatizo la diferencia entre vender entradas y ayudar a comprarlas. Para los grupos de viajeros, esto implica brindar asistencia personalizada para elegir espectáculos, fechas de funciones y asientos que se adapten mejor a los gustos y presupuestos del grupo, mientras guiamos al líder del grupo o al operador turístico en el proceso. Para los viajeros individuales, significa proporcionar a las empresas de viajes acceso a entradas a precios justos, de modo que, siempre que un posible visitante esté trabajando con un asesor de viajes, un operador turístico o una OTA (Agencia de Viajes Online) para planificar su escapada, pueda reservar fácilmente un espectáculo de Broadway a un precio justo y asegurarse buenos asientos. En el sitio web de Broadway Inbound, si busca comprar menos de 10 entradas, lo conectaremos con una fuente primaria directa y oficial.

2. ¿Cómo hace Broadway Inbound que los espectáculos de Broadway sean accesibles tanto para turistas nacionales como internacionales?
Hacemos que los espectáculos sean accesibles a través de nuestros sitios web y asociaciones con empresas de viajes a nivel mundial. BroadwayInbound.com proporciona toda la información necesaria para reservar un grupo de diez o más para el mismo espectáculo. El núcleo del sitio son las páginas de los espectáculos, que incluyen descripciones, fotos, videos y noticias para ayudar a los visitantes a explorar sus opciones y compartir información. Esto garantiza un proceso de toma de decisiones informado. El sitio también ofrece horarios, precios y enlaces para realizar una solicitud grupal con Broadway Inbound, así como enlaces a sitios confiables para comprar entradas individuales para viajeros en grupos más pequeños.

Trabajando con The Broadway Collection, muchas de las páginas de espectáculos están traducidas a ocho idiomas para facilitar la exploración a los lectores que no hablan inglés. Esto asegura que las audiencias internacionales puedan acceder fácilmente a información sobre espectáculos como El Rey León, El Gran Gatsby y Moulin Rouge! El Musical.

3. ¿Qué papel desempeña Broadway Inbound en el ecosistema de Broadway y cómo ayuda a que más personas experimenten estos espectáculos?
Broadway Inbound es propiedad de The Shubert Organization, la compañía teatral profesional más antigua de Estados Unidos y el mayor propietario de teatros en Broadway. Combinado con décadas de experiencia de la alta dirección trabajando con la industria de viajes, ocupamos un papel único para garantizar que los espectáculos de Broadway se comercialicen y estén disponibles a través de empresas de viajes en todo el mundo. Somos expertos en operaciones teatrales, ventas y marketing, ayudando a los visitantes a investigar, elegir y comprar entradas de la manera más amigable posible.

Nuestro mensaje para cualquiera que planee visitar Nueva York es simple: ningún viaje a NYC está completo sin ver un espectáculo. Comunicamos esto a través de la prensa de viajes, creación de contenido y redes sociales, mientras amplificamos nuestros esfuerzos con una red global de distribución de viajes. No importa dónde esté en el mundo, hacemos posible, ya sea directamente o a través de su socio de viajes preferido, explorar y reservar entradas tanto para grupos como para individuos.

4. ¿Cómo es el proceso de reserva de entradas a través de Broadway Inbound? ¿Qué lo hace fácil y amigable para el usuario?
Recomendamos a todos que visiten BroadwayInbound.com y BroadwayCollection.com para verlo por sí mismos. Estas plataformas consolidan toda la información necesaria en un solo lugar, incluyendo opciones multilingües, y ofrecen múltiples formas de compra.

Para grupos, nuestro sistema en línea permite a los usuarios determinar su espectáculo, fecha y sección de precio preferidos, y luego enviar un formulario simple de manera electrónica. Nuestro equipo se encarga del resto, confirmando todos los detalles con el espectáculo solicitado y proporcionando una confirmación final. Para individuos, dirigimos a los usuarios a vendedores oficiales de entradas, asegurando una compra segura.

Si alguien necesita más orientación, nuestro equipo de expertos está disponible para ofrecer recomendaciones personalizadas. Nuestro equipo lo ha visto todo, conoce la ciudad y está listo para ayudar a los visitantes a comprar entradas con confianza.

5. ¿Qué ventajas específicas ofrece Broadway Inbound para grupos que asisten a espectáculos?
Ofrecemos experiencia, sólidas conexiones con los espectáculos y un sistema de reservas fácil de usar. Nuestro personal está disponible para compartir toda la información que los clientes necesiten para tomar decisiones informadas. A través de nuestra relación de marketing con los espectáculos mediante The Broadway Collection, también proporcionamos a los operadores turísticos y líderes de grupos activos promocionales para ayudar a promover y llenar sus viajes.

6. ¿Cómo garantiza Broadway Inbound una experiencia de compra fiable y segura para los usuarios?
Sin preocupaciones. Compre con anticipación. Como parte de The Shubert Organization y Telecharge, somos el mayor vendedor de entradas en Broadway. Contamos con un equipo dedicado de ciberseguridad que se somete a auditorías regulares para garantizar la fiabilidad y seguridad de nuestros servicios de venta de entradas.

7. ¿Podría darnos algún consejo práctico para los visitantes primerizos de Broadway que buscan aprovechar al máximo su experiencia?
Sea aventurero. Ningún viaje a NYC está completo sin ver un espectáculo, y hay una variedad increíble para elegir. Use BroadwayInbound.com y BroadwayCollection.com para investigar espectáculos y tomar una decisión informada según sus gustos. La calidad de Broadway es incomparable, y la experiencia de asistir a un espectáculo en Midtown Manhattan es inolvidable.

Si es posible, considere ver dos espectáculos, tal vez un gran musical como MJ o Hadestown, y luego un espectáculo de teatro como Harry Potter and the Cursed Child. Cada uno ofrece su propia clase de magia teatral.

8. ¿Cuáles son las tendencias actuales en el mundo de los espectáculos de Broadway y cómo se adapta Broadway Inbound a estas tendencias?
Una tendencia importante es el resurgimiento de las audiencias: Broadway tuvo recientemente su mejor semana al final de noviembre, y estamos en camino de una temporada récord. Broadway está siempre evolucionando. Los diseñadores están experimentando más con proyecciones y multimedia. Las funciones limitadas con celebridades están creciendo en popularidad, y los musicales de tipo jukebox como MJ y A Wonderful World (basados en canciones existentes) continúan teniendo éxito. Otros, como Moulin Rouge! El Musical y & Juliet, cuentan nuevas historias ficticias a través de música icónica.

Broadway Inbound se adapta manteniendo nuestro contenido actualizado y destacando estas tendencias a través de redes sociales, páginas de espectáculos y la prensa de viajes para ayudar a los visitantes a navegar lo nuevo y emocionante.

9. ¿Ha implementado Broadway Inbound alguna innovación o mejora reciente en su sistema de reservas? ¿Qué impacto han tenido estos cambios?
Continuamente refinamos nuestros sistemas de reservas para hacer que el proceso sea fluido para los clientes. Muchos de estos cambios ocurren tras bastidores, pero mejoran la experiencia general y garantizan la seguridad. También hemos agregado más contenido enriquecido, incluyendo fotos, videos y traducciones en las páginas de espectáculos, para mejorar el proceso de exploración.

10. ¿Qué consejos daría a grupos escolares, corporativos o turísticos que desean asistir a un espectáculo de Broadway?
Con 41 teatros en Broadway, hay algo para cada grupo. Elija un espectáculo que coincida con los gustos de su grupo, y para los estudiantes, asegúrese de que el contenido sea apropiado para su edad. Utilice nuestros sitios web para explorar opciones y reserve temprano: la mayoría de los espectáculos están disponibles hasta con nueve meses de anticipación, y las reservas anticipadas significan mejores selecciones de asientos.

Al reservar un grupo, solicite el máximo número de entradas que crea necesitar. No se requiere pagar por adelantado y puede ajustar los números más cerca de la fecha límite de pago. Esto evita la decepción de intentar agregar entradas más tarde. Lo más importante, disfrute la experiencia: es una actividad inolvidable para cualquier grupo.

11. ¿Cómo imagina el futuro del turismo en Broadway y qué papel ve para Broadway Inbound en los próximos años?
Actualmente, los turistas constituyen el 60–65% de la audiencia de Broadway, y estamos profundamente agradecidos por su entusiasmo. Broadway es un elemento definitorio de la identidad de la ciudad de Nueva York, ofreciendo experiencias teatrales inigualables. Nuestro mantra sigue siendo: ningún viaje a NYC está completo sin ver un espectáculo de Broadway.

A medida que Broadway continúa creciendo, seguiremos mejorando la accesibilidad para audiencias globales. Broadway Inbound y The Broadway Collection desempeñarán un papel clave en conectar a aún más personas con la magia de Broadway.

Broadway Inbound se ha consolidado como un puente esencial para que los turistas de todo el mundo experimenten la magia de Broadway. A través de su plataforma amigable y su profundo conocimiento de la industria, ayuda a los viajeros a descubrir, reservar y disfrutar de los espectáculos más emblemáticos de Nueva York. Bajo la dirección de Bob Hofmann, vicepresidente de la organización, la compañía continúa innovando para hacer el proceso de compra accesible y seguro, garantizando que cada experiencia en Broadway sea inolvidable. Sin duda, un viaje a la Gran Manzana no estaría completo sin vivir la emoción de un espectáculo de Broadway.