En 2014, un simple viaje a Tokio cambió el rumbo de lo que más tarde se convertiría en Jap’On Demande, una tienda online única en su género. Sus fundadores comenzaron enviando pequeños recuerdos —figuras, cartas y otros tesoros nipones— a familiares y amigos. Lo que parecía un gesto personal pronto desató una cadena de pedidos que se extendió más allá de su círculo cercano.
“Al principio eran solo conocidos”, recuerdan. “Pero luego llegaron amigos de amigos, y más allá. Estábamos literalmente ofreciendo Japón bajo demanda, y así nació el nombre”.

Una misión hecha por fans, para fans

El corazón de Jap’On Demande late al ritmo de la pasión por la cultura japonesa. Su misión es clara: acercar a los fans de todo el mundo lo mejor del merchandising oficial japonés.
A diferencia de otras tiendas, su identidad se define por valores sólidos:

• Exclusividad en productos con licencia oficial.

• Un catálogo construido a partir de tendencias reales en Japón.

• Un servicio que sigue manteniendo ese espíritu de “personal shopper” con el que todo comenzó, sobre todo en ferias y tiendas efímeras.

“Somos fans que trabajamos para fans”, subrayan.

El catálogo: figuras, cartas y mucho más

El universo de productos de Jap’On Demande está cuidadosamente seleccionado. Las figuras de colección, las cartas, los acrílicos y los artbooks constituyen su núcleo duro. Pero más allá del objeto, lo que se ofrece es autenticidad y conexión directa con Japón.

Comunidad y cultura: cada cliente es único

Cuando se les pregunta por su cliente ideal, la respuesta es tan sencilla como honesta: “No existe el cliente ideal. Cada persona es única y busca algo distinto”.
Ese trato personalizado es parte de lo que hace especial a la tienda. Sin embargo, sus creadores no se arrogan la tarea de “promover” Japón:
“La cultura japonesa se basta a sí misma. Nosotros solo facilitamos el acceso a ella para los fans”.

La colaboración con influencers y youtubers en Europa refuerza este puente cultural, dándole voz a una comunidad cada vez más vibrante.

Presente y futuro

El crecimiento de Jap’On Demande no se detiene. Uno de sus hitos más recientes ha sido el patrocinio del estreno francés de la película Demon Slayer, un paso firme en su posicionamiento dentro de la escena cultural y de entretenimiento.

De cara al futuro, los planes son ambiciosos: abrir una tienda física que permita a los fans vivir la experiencia de primera mano.

La experiencia del cliente, en el centro

En el mundo del e-commerce, la experiencia de compra es determinante, y Jap’On Demande lo sabe bien. La escucha activa a los clientes es parte de su ADN: cada comentario cuenta, y las mejoras se aplican con rapidez.
“Para nosotros, todos los clientes son VIP. No hacemos distinciones, todos reciben el mismo trato especial”.

Jap’On Demande no es solo una tienda online; es un puente entre Japón y miles de fans en todo el mundo. Nacida de la pasión y el espíritu de compartir, ha sabido mantenerse fiel a su esencia: un servicio cercano, auténtico y hecho con amor por la cultura japonesa.